Chính sách bảo hành 5 năm — Sự an tâm từ House to Home
Miễn phí 100% | Phản hồi trong 24h | Xử lý trong 48h
Khi quyết định xây nhà, điều khách hàng quan tâm không chỉ là chất lượng công trình mà còn là sự đảm bảo lâu dài. House to Home hiểu rằng, một chính sách bảo hành xây nhà rõ ràng và toàn diện chính là yếu tố tạo nên sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng.
Với kinh nghiệm 7+ năm và hơn 500 công trình được hoàn thành, chúng tôi tự tin cam kết bảo hành xây dựng 5 năm - một trong những chính sách bảo hành dài hạn và toàn diện nhất thị trường hiện tại.
Tại sao House to Home cam kết bảo hành 5 năm?
Trong khi nhiều đơn vị chỉ bảo hành 1-2 năm, House to Home dám cam kết 5 năm vì:
- Tự tin về chất lượng: Chúng tôi sử dụng vật liệu chính hãng, kỹ thuật thi công chuẩn
- Kinh nghiệm dày dặn: 500+ công trình không có khiếu nại nghiêm trọng về chất lượng
- Đội ngũ chuyên nghiệp: Kỹ sư, thợ thi công được đào tạo bài bản
- Trách nhiệm với khách hàng: Cam kết đồng hành lâu dài với mỗi gia đình
Phạm vi bảo hành chi tiết
Chính sách bảo hành nhà ở của House to Home bao gồm đầy đủ các hạng mục quan trọng:
Kết cấu chính
5 năm: Móng, cột, dầm, sàn, mái
Đảm bảo vững chắc tuyệt đối
Chống thấm
5 năm: Sàn mái, tường ngoài, nhà vệ sinh
Không thấm dột trong mọi điều kiện
Hệ thống điện
3 năm: Dây điện, tủ điện, ổ cắm, công tắc
An toàn và ổn định
Hệ thống nước
3 năm: Ống nước, van, khóa, thiết bị vệ sinh
Không rò rỉ, hoạt động tốt
Hoàn thiện
2 năm: Sơn nước, lát gạch, trần thạch cao
Độ bền và thẩm mỹ
Cửa & Cầu thang
3 năm: Cửa gỗ, cửa kính, cầu thang, lan can
Vận hành êm ái
Lộ trình bảo hành theo thời gian
Năm thứ 1: Bảo hành toàn diện
• Tất cả hạng mục được bảo hành 100%
• Kiểm tra định kỳ mỗi quý
• Hỗ trợ 24/7 cho mọi vấn đề phát sinh
Năm thứ 2: Duy trì chất lượng
• Kết cấu, chống thấm, ME system tiếp tục được bảo hành
• Hoàn thiện được bảo hành đầy đủ
• Kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần
Năm thứ 3: Tập trung hệ thống quan trọng
• Kết cấu, chống thấm, điện nước được bảo hành
• Tư vấn bảo dưỡng định kỳ
• Hỗ trợ sửa chữa với giá ưu đãi
Năm thứ 4-5: Đảm bảo kết cấu
• Kết cấu chính và chống thấm được bảo hành
• Tư vấn nâng cấp và cải tạo
• Ưu tiên hỗ trợ khách hàng cũ
Quy trình bảo hành chuyên nghiệp
House to Home có quy trình bảo hành xây dựng được chuẩn hóa để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và xử lý hiệu quả:
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành
• Khách hàng liên hệ qua Hotline: *** *** ***
• Hoặc gửi email: ***@housetohome.vn
• Tiếp nhận 24/7, phản hồi trong 2 giờ
Khảo sát và đánh giá
• Cử kỹ thuật viên đến khảo sát trong 24h
• Chụp ảnh, ghi chép chi tiết hiện trạng
• Xác định nguyên nhân và phương án khắc phục
Lập kế hoạch sửa chữa
• Báo cáo chi tiết tình trạng cho khách hàng
• Lên kế hoạch thời gian và phương án xử lý
• Cam kết thời gian hoàn thành cụ thể
Tiến hành sửa chữa
• Thực hiện sửa chữa bởi đội ngũ chuyên nghiệp
• Sử dụng vật liệu chính hãng, chất lượng cao
• Tiến độ được báo cáo hàng ngày
Bàn giao và theo dõi
• Khách hàng kiểm tra và nghiệm thu kết quả
• Lập biên bản bàn giao hoàn thành
• Theo dõi trong 30 ngày để đảm bảo ổn định
Cam kết về thời gian xử lý
CAM KẾT THỜI GIAN
🔥 Sự cố khẩn cấp: Xử lý trong 6 giờ
(Rò điện, nước, sập trần, nguy hiểm an toàn)
⚡ Sự cố quan trọng: Xử lý trong 24 giờ
(Điện nước không hoạt động, thấm dột nghiêm trọng)
🔧 Sự cố thông thường: Xử lý trong 48 giờ
(Sơn bong tróc, gạch nứt nhỏ, cửa kẹt)
🎨 Hoàn thiện: Xử lý trong 7 ngày
(Sửa chữa hoàn thiện, thay thế linh kiện)
HOTLINE BẢO HÀNH 24/7
*** *** ***
Phản hồi trong 2 giờ - Xử lý khẩn cấp ngay lập tức
Những trường hợp được bảo hành
✅ ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ 100%
- Sự cố do lỗi thiết kế, thi công của House to Home
- Vật liệu bị lỗi từ nhà sản xuất
- Hư hỏng do thời tiết bình thường
- Hao mòn tự nhiên trong phạm vi cam kết
- Sự cố kỹ thuật không do tác động bên ngoài
❌ KHÔNG THUỘC DIỆN BẢO HÀNH
- Hư hỏng do thiên tai (bão, lũ, động đất, hỏa hoạn)
- Tác động từ bên ngoài (va đập, phá hoại)
- Sử dụng sai cách hoặc quá tải thiết kế
- Tự ý sửa đổi, cải tạo không thông báo
- Hư hỏng do côn trùng, mối mọt
* Các trường hợp này vẫn được hỗ trợ sửa chữa với giá ưu đãi đặc biệt
Kinh nghiệm bảo hành thực tế
Thống kê bảo hành ấn tượng
2,847
Yêu cầu bảo hành đã xử lý
98.5%
Tỷ lệ khách hàng hài lòng
18 giờ
Thời gian xử lý trung bình
100%
Miễn phí trong thời gian bảo hành
Dịch vụ bảo trì định kỳ
Ngoài bảo hành, House to Home còn cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ để ngôi nhà luôn trong tình trạng tốt nhất:
📅 LỊCH BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ
Mỗi 3 tháng: Kiểm tra hệ thống điện, nước, khí
Mỗi 6 tháng: Vệ sinh máng xối, kiểm tra chống thấm mái
Mỗi 1 năm: Tổng kiểm tra toàn bộ công trình
Theo yêu cầu: Tư vấn nâng cấp, sửa chữa nhỏ
Hồ sơ bảo hành đầy đủ
Khi bàn giao nhà, khách hàng sẽ nhận được:
- Sổ bảo hành: Ghi rõ phạm vi, thời gian bảo hành từng hạng mục
- CD hồ sơ kỹ thuật: Bản vẽ hoàn công, catalog thiết bị
- Danh bạ liên hệ: Hotline, email, địa chỉ văn phòng
- Hướng dẫn sử dụng: Cách bảo quản và vận hành hệ thống
- Lịch bảo trì: Gợi ý thời gian kiểm tra định kỳ
Sự khác biệt của House to Home
So với các đơn vị khác trên thị trường, chính sách bảo hành của House to Home có những ưu điểm vượt trội:
🏆 ĐIỂM KHÁC BIỆT
House to Home
✅ Bảo hành 5 năm toàn diện
✅ Phản hồi trong 24h
✅ Miễn phí 100%
✅ Đội ngũ chuyên trách
✅ Quy trình chuẩn hóa
Thị trường chung
❌ Bảo hành 1-2 năm
❌ Phản hồi chậm
❌ Tính phí vật tư, công
❌ Thuê ngoài khi cần
❌ Quy trình không rõ ràng
Cam kết của House to Home
5 CAM KẾT VÀNG VỀ BẢO HÀNH
✅ Bảo hành toàn diện 5 năm cho mọi hạng mục
✅ Xử lý khẩn cấp trong 6 giờ, thông thường trong 48 giờ
✅ Miễn phí 100% chi phí sửa chữa, thay thế
✅ Đội ngũ kỹ thuật chuyên trách, kinh nghiệm cao
✅ Hỗ trợ tư vấn bảo trì trọn đời công trình
Bạn muốn được bảo hành lâu dài và toàn diện?
Hãy chọn House to Home - đơn vị duy nhất tại Hà Nội cam kết bảo hành xây dựng 5 năm với quy trình chuyên nghiệp!
Liên hệ House to Home để được tư vấn🏢 Địa chỉ: ***, Hà Nội